أعلنت وزارة النقل والخدمات اللوجستية، أنه يحق لمالك السيارة التي تضررت بسبب حفر ومشكلات الطرق الحصول على تعويض، والإبلاغ عن المشكلات، حيث أوضحت أنه ينبغي عليه التواصل مع المرور في حال كان الطريق داخل المدينة، أما إذا كان خارج المدينة فيتم التواصل مع أمن الطرق.
بعد ذلك، يتم الحصول على تقرير للحادث، ثم يتوجه مالك المركبة إلى مركز التقديرات لتقدير تكلفة أضرار المركبة، ثم يتوجه إلى فرع وزارة النقل التابع له الطريق، كما أفادت الوزارة بأن الطرق التي تقع ضمن مسؤولياتها هي الطرق خارج النطاق العمراني، والطرق الترابية، والطرق الزراعية.
فيما لا تقع جميع الطرق تحت مسؤولية وزارة النقل، ومثال ذلك الطرق داخل الأحياء السكنية فإنها تتبع البلدية، وبعض الطرق التي تتبع الهيئة الملكية، ووفقا للملف الشامل لبلاغات الطرق التابعة لوزارة النقل والخدمات اللوجستية، فقد أتاحت الوزارة إمكانية الإبلاغ عن الملاحظات حول الأعمال الإسفلتية، والعيوب في الإسفلت مثل (الحفر، الهبوط، التشققات، التخددات، الانزلاقات).
